Дарим 250 руб. на телефон!

пн-пт: с 10 — 19 сб: с 11 — 17

+7 499 703-01-96
Заказ по телефону

+7 926 648-50-08
Пункт самовывоза

Обмен/возврат товара

Делая покупки в интернет-магазине AvtoKnopka, Вы можете быть уверены в 100%-ом результате. Мы предоставим Вам качественный товар и своевременную доставку. А в случае возникновения вопросов — быстрое и обоюдовыгодное их решение. Деятельность нашего магазина осуществляется в полном соответствии с действующим законодательством. Ниже Вы можете ознакомиться с основными правилами и условиями возврата товара.

 

I Получение товара

  • Когда Вы получаете заказ, обязательно проверяйте внешний вид и комплектность всех товаров, входящих в его состав. 
  • Проверяйте заказ в присутствии представителя службы доставки. Убедитесь, что нет повреждений. Если на товар предоставляется гарантия, проверьте, правильно ли оформлен гарантийный талон. 

Почему важно проверять заказ при получении? Потому что потом претензии в связи с наличием внешних дефектов товара, его количеством и комплектностью уже НЕ принимаются.

 

 

II Условия обмена и возврата товара надлежащего качества

  • В соответствие со ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» возврат или обмен товара надлежащего качества производится в течение 7 (семи) дней с момента получения. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
  • Технически сложный товар подлежит возврату или обмену только при наличии существенного недостатка (согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55).
  • Решение о возврате или замене технически сложного товара принимается Продавцом по результатам обязательной проверки качества в сертифицированном сервисном центре.


Гарантийные обязательства не распространяются на следующие недостатки изделия:

• Повреждения, вызванные несоответствием стандартам питания (перезаряд на машине или ноутбуке)
• Повреждения, причиной которых стало неправильное расположение контактов диагностического разъема OBD-II
• Если дефект вызван неправильным подключением к разъему, отличным от OBD-II, например путем использования самодельных переходников.
• После использования программы стороннего разработчика (не из прилагаемого CD) или обновлении, повлекшем изменение "прошивки" адаптера